Produktekspert søges til Herlev

Har du stor interesse for biler, teknologi og den gode kundeoplevelse? Og motiveres du af klare mål, KPI’er og resultater, du selv kan være med til at påvirke?

Så er det måske dig, vi søger som produktekspert til vores afdeling i Herlev.

Som produktekspert bliver du en central del af kunderejsen. Du hjælper kunderne med at forstå bilernes muligheder, gennemfører testkørsler, leverer biler til nye ejere og sikrer, at kunderne får mest muligt ud af deres bil og dens teknologi. Rollen handler om at skabe gode oplevelser gennem faglig viden, engagement og personlig service.

Det er vigtigt at understrege, at dette ikke er en salgsstilling. Du får ikke ansvar for at sælge biler, udarbejde tilbud eller lukke handler. Rollen handler derimod om produktdemonstrationer, testkørsler, bilafleveringer og om at skabe tryghed og begejstring hos kunderne gennem din viden om biler og teknologi.

Derfor er stillingen heller ikke det rette match, hvis dit primære mål er at blive salgskonsulent. Vi søger en person, der motiveres af produktviden, kundekontakt og en rolle som specialist, og som ser værdi i at være ekspert på sit område.

Din hverdag

Du bliver en del af et tæt samarbejde med salgsafdelingen og får en alsidig hverdag med mange forskellige kontaktflader.

Din rolle er at sikre, at kunderne får en professionel og personlig oplevelse før, under og efter deres bilkøb.

Rollen indebærer meget kundekontakt, både fysisk, telefonisk og digitalt. Derfor er det vigtigt, at du trives med at kommunikere med kunder og føler dig hjemme foran både telefonen og kameraet, når situationen kræver det.

Du kommer blandt andet til at arbejde med:

• Planlægning og gennemførelse af produktdemonstrationer
• Gennemførelse af testkørsler med kunder
• Aflevering og introduktion af nye og brugte biler
• Vejledning i bilernes funktioner, udstyr og digitale løsninger
• Formidling af tekniske funktioner på en enkel og forståelig måde
• Kontakte kunder telefonisk før og efter afleveringer, testkørsler og øvrige kundeaktiviteter
• Tage billeder og optage korte videoer af biler til kunder i forbindelse med levering og opfølgning
• Bruge telefon og video aktivt som en naturlig del af dialogen med kunderne
• Indsamling og registrering af relevante kundeoplysninger
• Opfølgning på egne aktiviteter og KPI’er
• Klargøring og kontrol af demonstrations- og afleveringsbiler
• Samarbejde med kolleger på tværs af afdelinger
• Løbende opdatering af din viden om biler, teknologi og udviklingen i branchen

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du:

• Har en stor interesse for biler og ny teknologi
• Motiveres af at arbejde med KPI’er og konkrete mål
• Har erfaring fra bilbranchen eller en anden kundevendt rolle
• Har lyst til at arbejde som produktekspert og motiveres af rollen som specialist
• Er god til at kommunikere og skabe tillid hos kunderne
• Kan forklare tekniske emner på en enkel og jordnær måde
• Er fortrolig med telefonisk kundekontakt og har let ved at kommunikere via video
• Trives med at være synlig over for kunderne og tager naturligt initiativ til opfølgning
• Arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver
• Er selvstændig, opsøgende og proaktiv
• Trives i et team og bidrager positivt til samarbejdet
• Finder energi i at skabe gode kundeoplevelser
• Ser ikke stillingen som et springbræt til en salgsrolle, men som en karrierevej i sig selv

Hvad tilbyder vi?

Vi tilbyder:

• En specialistrolle med stor kundekontakt og mulighed for at blive blandt de skarpeste på dit område
• En varieret hverdag med både praktiske og kundevendte opgaver
• Dygtige og hjælpsomme kolleger, som arbejder tæt sammen om den gode kundeoplevelse
• Grundig oplæring og tæt sparring i hverdagen
• En stilling med en stejl læringskurve, hvor du hurtigt opbygger stor viden om biler, teknologi og kundeoplevelser
• Mulighed for løbende faglig udvikling
• En familieejet virksomhed med korte beslutningsveje og fokus på ordentlighed
• Løn efter kvalifikationer
• Personalegoder som følger med en ansættelse hos Krogsgaard-Jensen A/S

Arbejdstid

Stillingen indebærer som udgangspunkt arbejde hver anden søndag fra kl. 11.00 til 16.00. Timerne afspadseres 1:1 i løbet af den efterfølgende uge.

Der kan desuden forekomme lejlighedsvist arbejde på lørdage i forbindelse med større arrangementer, udstillinger eller åbent hus.

Arbejdssted

Krogsgaard-Jensen A/S

Herlev Hovedgade 197, 2730 Herlev

Ansøgning

Lyder det som noget for dig?

Så send din ansøgning og dit CV til salgschef Lasse Schneider på ls@krogsgaard-biler.dk.

Vi afholder samtaler løbende og forbeholder os retten til at lukke opslaget, hvis den rette kandidat findes inden ansøgningsfristens udløb.

Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte salgschef Lasse Schneider på 44525063.

Om Krogsgaard-Jensen A/S

Krogsgaard-Jensen A/S blev etableret i 1924 og er autoriseret forhandler af Toyota, Renault, Dacia og Alpine.

Vi beskæftiger omkring 120 engagerede kolleger fordelt på vores lokationer i Storkøbenhavn.

Vi tror på, at gode resultater skabes af dygtige mennesker, der tager ansvar for deres arbejde og bidrager positivt til fællesskabet.

Krogsgaard Jensen A/S - Herlev
Herlev Hovedgade 197
2730 Herlev

Telefon: 72 112 110

Kontaktperson
Salgschef Lasse Schneider 
Telefon: 44 52 50 63
Mail: ls@krogsgaard-biler.dk