Hos Krogsgaard ved vi, at vi sjældent får glade og loyale kunder, hvis vi giver dem ubehagelige overraskelser. Derfor ved en du altid, hvad værkstedbesøget kommer til at koste, allerede inden arbejdet går i gang. Og skulle der mod forventning blive opdaget noget uforudset undervejs, er du den første til at få det at vide, og på den måde kan vi i sammen med værkstedet træffe en beslutning om, hvad der skal gøres. Uden at det kommer bag på én.
Hos Krogsgaard kaldes medarbejderne på værkstedet ikke mekanikere, men teknikere. Det er ikke, fordi de føler sig bedre end mekanikere på uautoriserede værksteder, men fordi deres efteruddannelse og faglige overbygninger er så specifikt møntet på de enkelte mærkers teknik, at de hver især kan betegnes som specialister. Dermed kan man godt sige at de har det sorte bælte i de mærker vi repræsenterer.
